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Eleonore Poensgen – Psychotherapeutin

Was ist Telefon- bzw. Online-Beratung?

Ich bin bei der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen als Psychologische Psychotherapeutin zugelassen. Für psychotherapeutische Sitzungen suchen Sie mich in meiner Praxis in Frankfurt am Main auf.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, mich persönlich aufzusuchen (z.B. nach einer Geburt oder wegen zu großen Entfernung) oder wenn Sie am Wochenende dringend eine Beratung brauchen, biete ich Ihnen telefonische Beratungsgespräche bzw. Online-Beratung über E-Mail an. Dieses Angebot ist keine Kassenleistung und wird daher privat abgerechnet.

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Ablauf

 Telefonberatung Skypeberatung

1. Kontaktaufnahme

Sie schreiben mir über das Kontaktformular Ihre Telefonnummer und wann Sie zu erreichen sind. Ich rufe Sie dann zurück. Eine Videotelefonie via Skype ist ebenfalls möglich. Schicken Sie mir hierzu bitte als Nachricht im Kontaktformular auch Ihren Skype-Namen.

Sie können gerne auch gleich eine Telefon-Beratung online buchen. Dazu klicken Sie bitte hier.

 

2. Erstkontakt

Bei unserem ersten zehnminütigen Telefonkontakt schildern Sie mir kurz, worum es Ihnen geht und gewinnen einen ersten Eindruck von mir als Therapeutin. Dieses Telefonat ist kostenlos.

Anschließend werde ich Ihnen ein Vorgehen vorschlagen. Wenn Sie wünschen, vereinbaren wir dann ein kostenpflichtiges telefonisches Erstgespräch. Dieses kann gerne auch direkt erfolgen.

Wenn Sie vor einer verbindlichen Beratung noch Bedenkzeit benötigen, können Sie die Beratung zu einem späteren Zeitpunkt buchen und zwar auf meiner Homepage über das Formular Beratung buchen.

 

3. Erstberatung

Zum vereinbarten Termin rufe ich Sie an. Bei unserem Gespräch schildern Sie mir Ihr Anliegen im Detail. Ich werde auf Ihre Ängste, Sorgen und Nöte eingehen und mit Ihnen darüber sprechen, welche Fragen und Antworten Ihnen weiterhelfen könnten.

Ein telefonisches Beratungsgespräch dauert in der Regel 50 Minuten, kann auf Ihren Wunsch aber auch um jeweils 30 Minuten verlängert werden.

Am Ende unseres Gespräches können wir ein oder mehrere Folgegespräche vereinbaren, wenn Sie dies wünschen.

 

4. Folgeberatung

Bei den Folgegesprächen knüpfen wir an die vorherigen Telefonate an.

Folgegespräche können je nach Vereinbarung von der 50 Minutendauer des Erstgespräches abweichen. Das heißt bei jedem Gespräch können wir entscheiden, ob wir wie beim Erstgespräch 50 Minuten telefonieren oder ob unser Gespräch auf 30, 60 oder 90 Minuten begrenzt sein soll.

Gerne begleite ich Sie in regelmäßigen Gesprächen auch über einen längeren Zeitraum hinweg.

Onlineberatung

1. Beratung buchen

Bevor Sie eine Beratung buchen, können Sie über das Kontaktformular gerne ein zehnminütiges kostenfreies Telefonat mit mir vereinbaren. So können Sie einen Eindruck von mir gewinnen und besser beurteilen, wie ich Ihnen helfen kann. Für Informationen hierzu lesen Sie bitte die Punkte Kontaktaufnahme und Erstkontakt im Ablauf der Telefon-Beratung.

Für die verbindliche Buchung einer Online-Beratung füllen Sie zunächst das Formular Beratung buchen aus. In diesem Formular finden Sie noch einmal die allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzhinweise und Zahlungsoptionen. Nach Absenden des Formulars erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.
Im Anschluss an die Buchung nehmen Sie die Zahlung vor, auf die Sie sich festgelegt haben.

2. Schriftliche Konsultation

Spätestens nach Eingang der Zahlung kontaktiere ich Sie persönlich per E-Mail. Ich werde Sie einladen, mir Ihre Situation zu schildern.

Über wiederholten E-Mail-Kontakt werden wir uns ab diesem Zeitpunkt mit Ihren Anliegen befassen. Wir werden in einem Dialog Ihre Ängste und Sorgen besprechen und Lösungsmöglichkeiten erarbeiten.

Sie buchen ein Kontingent von 50 Minuten Lese- und Schreibzeit. Die Anzahl der von mir verfassten E-Mails hängt von Umfang und Inhalt Ihrer E-Mails ab. Erfahrungsgemäß kann ich in der gebuchten Zeit drei E-Mails lesen und beantworten.

3. Folgeberatung

Gerne können wir die Online-Beratung auf Ihren Wunsch fortführen. Bei den Folgeberatungen knüpfen wir an die bereits erfolgten E-Mail-Kontakte an. Buchen Sie hierfür einfach weitere Kontingente.

Auch für die Online-Beratung gilt, dass ich Sie gerne auch über einen längeren Zeitraum hinweg begleiten kann.

Preise

10-minütiges telefonisches ErstgesprächKostenlos
Erstberatung per Telefon oder Skype70€ pro 50 Minuten
Folgeberatung per Telefon oder Skype40€ pro 30 Minuten
Beratung per E-Mail70€ je 50 Minuten*

Für alle vereinbarten Leistungen gelten die AGB.
*In 50 Minuten können erfahrungsgemäß und je nach Umfang bis zu drei E-mails gelesen und beantwortet werden.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)